Les opérations de recherche pour retrouver la personne manquante se sont poursuivies jusqu'à tard dans la nuit, sans succès. Les équipes de secours, comprenant des membres de la protection civile, des pompiers et des forces de police, étaient mobilisées pour cette tâche.
Des témoins ont rapporté que certains auraient réussi à se sortir de l'eau par leurs propres moyens. La chaîne RTVE a rappelé que les autorités des Canaries avaient préalablement averti de la présence de vagues potentiellement dangereuses. Ces bassins naturels, très prisés des vacanciers, peuvent rapidement se transformer en pièges mortels en cas de mer agitée. Des scènes similaires avaient déjà eu lieu le 8 novembre, avec plusieurs personnes également emportées par la mer, causant plusieurs blessés et des décès.